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今年暑运从7月1日开始,半个月以来,厦门的市民和游客们出游热情高涨,交通枢纽客一直居高不下。数据显示,厦门火车站自暑运以来累计发送旅客接近146万人次,到达旅客约144万人次,旅游、探亲、学生等客流显著提升。早上8点左右,厦门站的候车厅已经是座无虚席。
为了更好地服务暑期旅客,厦门火车站根据旅客出行特点优化了列车开行方案。截至目前,火车站计划增开前往南昌、福州、福鼎、武平、南平等方向的12列列车,并将根据实际客流情况继续增开列车。针对近期高温天气,车站也对关键设备进行了检修和养护,并在进站口和安检通道等客流密集区域增派了工作人员,帮助旅客快速进站,缩短在站外滞留时间。同时,车站内的“海峡情·小白鹭服务台”也为旅客提供了白花油、退热贴等防暑药品,旅客需要时可免费使用。
厦门机场方面,截至7月15日,暑运期间保障了8064架次航班,进出港旅客量达115.95万人次。特别是在7月14日,单日客达8.08万人次,创下新高。今年暑运期间,每天有近6000名儿童旅客在厦门机场进出,为此机场推出了“童行无忧”服务,为儿童旅客和其家属预留爱心座位,解决了亲子出行中座位分散的问题。
【链接】目前,厦门航空已增设多条飞往国内热门旅游城市的加班航班,如海拉尔、西宁、银川、乌鲁木齐、库尔勒、鄂尔多斯、兰州、青岛等。境外方面,厦航新开了厦门-达卡-马累、泉州-曼谷/新加坡、福州-哥打、重庆-金边等多条航线,并加密了厦门-阿姆斯特丹/巴黎/雅加达等热门航线。
从今年暑期的交通情况来看,厦门作为一个热门旅游城市,无论是火车站还是机场,都面临着巨大的客流压力。厦门火车站和机场的应对措施显然是相当到位的,列车的优化开行方案和机场的“童行无忧”服务,都是切实解决了旅客出行中的实际问题。而且在高温天气下,车站和机场对设备的检修和防暑药品的提供,也充分体现了为旅客服务的责任心。这些细致入微的服务措施,不仅提升了旅客的出行体验,也展现了厦门作为一个旅游城市的专业素养和管理水平。
在现代社会,交通枢纽的服务质量直接影响到城市的形象和游客的体验。厦门在这方面的努力和成效,值得其他城市借鉴和学习。暑期是旅游期,各大交通枢纽都需要应对人激增的挑战。厦门火车站和机场通过优化列车开行、增设航班、设备检修和提供防暑药品等措施,确保了旅客的顺畅出行。同时,机场推出的“童行无忧”服务,专门照顾到亲子游的需求,也体现了人性化的服务理念。对此,我们期待以后能看到更多类似的贴心服务,让每一位旅客都能感受到出行的便捷和舒适。
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